Hurbanovo námestie 19/45, 972 01 Bojnice
SK
CS

Certifikácia systému manažérstva kvality v prekladateľských službách podľa normy ISO 17100

Norma ISO 17100 špecifikuje požiadavky na systém manažérstva kvality v prekladateľských službách. Zameriava sa hlavne na spoločnosti, ktoré zabezpečujú prekladateľské služby. Úspešnou aplikáciou normy ISO 17100 prekladateľská spoločnosť deklaruje schopnosť svojich procesov a zdrojov k poskytovaniu prekladateľských služieb, ktoré spĺňajú požiadavky klienta a ostatné platné normatívne a legislatívne špecifikácie. Norma ISO 17100 sa nevzťahuje na tlmočnícke služby. 

Cieľom certifikácie je deklarovať:

  • Plnenie požiadaviek medzinárodnej normy ISO 17100
  • Zavedenie systematického prístupu v oblasti manažérstva kvality prekladateľských služieb
  • Preukázanie plnenia normatívnych a legislatívnych požiadaviek v oblasti prekladateľských služieb 

Úžitok pre zákazníka

Zavedenie a certifikácia systému manažérstva kvality v prekladateľských službách vytvára predpoklady pre zlepšenie podmienok v nasledovných oblastiach:

 

Manažérske prínosy
  • Systematický prístup ku kvalite poskytovaných prekladov s ohľadom na ich udržateľnosť
  • Definované ciele, pravidlá a zodpovednosti vzhľadom k poskytovaným službám
  • Zavedenie systému neustáleho zlepšovania prekladov
  • Efektívnosť informačných systémov a toku informácií
Zvyšovanie kvality
  • Systému manažérstva spoločnosti
  • Poskytovaných služieb
  • Procesov
Ekonomické prínosy
  • Zvýšenie efektivity procesov v rámci plánovania, prípravy a realizácie prekladov
  • Zamedzenie ekonomických strát spôsobených reklamáciami, sťažnosťami, dodávkou nekvalitných služieb
  • Dlhodobá prosperita organizácie
Obchodné a marketingové prínosy
  • Zvyšovanie pridanej hodnoty pre zákazníka.
  • Zlepšenie goodwill.
  • Zvýšenie dôveryhodnosti pre zákazníka.

 

Pridaná hodnota pre Vás

  • Objektívne zhodnotenie súčasného stavu procesov v rámci zabezpečenia prekladov
  • Zavedenie trvalého zlepšovania v oblasti prekladateľských služieb
  • Odstránenie chaosu a nedostatkov v organizácii a riadení spoločnosti
  • Rozšírenie obchodných možností a zvýšenie dôveryhodnosti
  • Správne nastavenie systému a zlepšenie zákazníckeho prístupu

 

 

Certifikát ISO 17100
 
Certifikačná značka
ISO 17100