Ing. Zuzana Varmecká

Vyštudovala Manažment na Fakulte riadenia a informatiky na Žilinskej univerzite. Od roku 2002 sa venuje vzdelávacej činnosti dospelých vo firemnom prostredí, kde sa zameriava na vzdelávanie soft skills, leadership, vzdelávanie a rozvoj pracovníkov a manažérov, tímová spolupráca, HR oblasti - nábor, výber, talent manažment, hodnotenie, odmeňovanie a motivácia. Niekoľko rokov pôsobila v pozícii kouča pre obchodníkov a riadiacich pracovníkov call centier. Líderskej činnosti sa aktívne venuje od roku 2011 a odvtedy vybudovala viac úspešných tímov od úplného začiatku. Svoje skúsenosti z praxe využíva pri vzdelávaní. Ako líder realizuje aj nábor a výber, adaptáciu, vzdelávanie a rozvoj svojho tímu v komunikačných a obchodných zručnostiach, buduje ďalších riadiacich pracovníkov. V súčasnosti vedie úspešnú pobočku najväčšej finančnej spoločnosti a súčastne školí lídrov, majstrov a obchodníkov spoločností rôzneho zamerania a zameriava sa na profesionálny rast svojich klientov v rôznych oblastiach.

Vyštudovala Manažment na Fakulte riadenia a informatiky na Žilinskej univerzite.

Od roku 2002 sa venuje vzdelávacej činnosti dospelých vo firemnom prostredí v spolupráci so vzdelávacími spoločnosťami. Vzdelávacie aktivity boli na začiatku zamerané na soft skills - komunikačné zručnosti, obchodnícke zručnosti, tímová spolupráca, marketing, ekonomika pre manažérov, time a stres manažment a realizácia mystery shopera prevažne v bankovom a automobilovom sektore.

V spoločnosti Slovak Telekom, a.s. bola v roku 2003 ako kouč call centier v počiatkoch zavádzania koučingových aktivít na call centrách v Žiline, Košiciach a informačnej linke v Bytči. Kde mala možnosť rozbiehať koučingové aktivity s miestnymi senior supervízormi a supervízormi. Ako kouč call centier plánovala, koordinovala a hodnotila koučingové a rozvojové aktivity cca. 120 agentov – aktívni predajcovia a informačná linka o produktoch, 25 supervízorov a team lídrov v závislosti od identifikovaných potrieb a požiadaviek prevádzok call centier. Zároveň bola koordinátorom v adaptačnom vzdelávacom procese novo nastupujúcich spolupracovníkov.

Líderskej činnosti sa aktívne venuje od roku 2011 a odvtedy vybudovala viac úspešných tímov od úplného začiatku. V súčasnosti vedie úspešnú pobočku najväčšej finančnej spoločnosti, v ktorej vedie tím obchodníkov. Ako manažér vytvorila tím, vedie ho a buduje. Realizuje nábor a výber, adaptáciu, vzdelávanie a rozvoj oddelenia, buduje ďalších riadiacich pracovníkov. Monitoruje a zodpovedá za obchodné výsledky pobočky. Vedie obchodné stretnutia.

Popri manažérskej činnosti v súčasnosti školí nižší, stredný aj vyšší manažment, personálnych pracovníkov, majstrov, asistentky, predajcov, obchodných zástupcov spoločností rôzneho zamerania – od automotive, výrobné spoločnosti, finančníctvo a služby vo firemnom prostredí ako aj na otvorených tréningoch. Školí  oblastí najmä soft skills, obchodné zručnosti, time a stres manažment, leadership, vzdelávanie a rozvoj pracovníkov a manažérov, tímová spolupráca, HR oblasti - nábor, výber, adaptácia pracovníkov, talent manažment, hodnotenie, odmeňovanie a motivácia. Keďže má niekoľkoročné skúsenosti s koordináciou a identifikáciou vzdelávacích potrieb vo firemnom prostredí, venuje sa aj tréningom zameraným na tieto potreby pre špecialistov vzdelávania. Zameriava sa na profesionálny rast svojich klientov v školených oblastiach. Klientami, ktorí sa zúčastňujú školení sú pracovníci veľkých nadnárodných spoločností, slovenských firiem ako aj jednotlivci.

Školenia organizované lektorom Ing. Zuzana Varmecká