ISO 37002

Čo je to ISO 37002?

ISO 37002 je medzinárodná norma, ktorá poskytuje pokyny pre zavedenie a udržiavanie efektívneho systému pre oznamovanie nezrovnalostí, známeho aj ako systém whistleblowingu. Táto norma bola vydaná Medzinárodnou organizáciou pre normalizáciu (ISO) v roku 2021 a jej cieľom je pomôcť organizáciám vytvoriť transparentný a dôveryhodný systém, ktorý umožňuje zamestnancom, dodávateľom alebo iným zúčastneným stranám bezpečne a dôverne oznamovať neetické alebo nezákonné praktiky.

Norma ISO 37002 nie je záväzná, ale ponúka odporúčania pre vytvorenie procesov, ktoré podporujú spravodlivosť, dôveru, ochranu a transparentnosť v rámci systému pre oznamovanie nezrovnalostí. Týmto spôsobom môžu organizácie účinne riešiť potenciálne problémy, ako sú podvody, korupcia alebo iné neetické praktiky, a zároveň chrániť oznamovateľov pred odvetnými opatreniami.

ISO 37002 kladie dôraz na ochranu dôvernosti, integrity a nezávislosti celého procesu oznamovania. Norma sa zameriava na tri kľúčové fázy procesu whistleblowingu: prijímanie hlásení, ich hodnotenie a vyšetrovanie, a následné reakcie a nápravu.

Pre koho je ISO 37002 určená?

ISO 37002 je vhodná pre širokú škálu organizácií, ktoré chcú zabezpečiť efektívne a etické fungovanie. Medzi tieto organizácie patria:

• Podniky všetkých veľkostí: Od malých firiem až po veľké korporácie, ktoré chcú podporiť kultúru etického správania a zároveň ochrániť svojich zamestnancov pred možnými dôsledkami odvetných opatrení.
• Verejné inštitúcie: Vlády a verejné organizácie, ktoré sa snažia presadzovať transparentnosť a integritu v rámci verejného sektora.
• Neziskové organizácie: Organizácie, ktoré chcú podporovať zodpovedné správanie a zabezpečiť, že ich činnosť nie je ovplyvnená neetickými praktikami.

Výhody implementácie a certifikácie ISO 37002:

Implementácia ISO 37002 prináša organizáciám množstvo výhod, ktoré prispievajú k posilneniu dôvery a etického správania:

• Podpora etickej kultúry: Zavedenie systému whistleblowingu pomáha organizáciám podporovať a udržiavať etické správanie zamestnancov a ostatných zúčastnených strán.
• Ochrana oznamovateľov: Norma kladie dôraz na ochranu oznamovateľov pred odvetnými opatreniami, čím zvyšuje ich ochotu oznamovať nezrovnalosti bez obáv z následkov.
• Zvýšenie transparentnosti: ISO 37002 podporuje transparentnosť organizácie a môže viesť k lepšej reputácii a dôvere medzi zamestnancami, partnermi a zákazníkmi.
• Zlepšenie riadenia rizík: Implementácia tejto normy pomáha organizáciám rýchlo identifikovať a riešiť riziká spojené s neetickým alebo nezákonným správaním.
• Posilnenie dôvery: Dôveryhodný a transparentný systém pre oznamovanie nezrovnalostí zvyšuje dôveru zamestnancov, klientov aj verejnosti v organizáciu.
• Lepšie rozhodovanie: Správne zavedený systém umožňuje vedeniu organizácie prijímať rozhodnutia na základe včasných a presných informácií.
• Podpora súladu s právnymi predpismi: V niektorých krajinách je whistleblowing povinnou súčasťou compliance, a preto môže implementácia ISO 37002 pomôcť organizáciám zabezpečiť, že spĺňajú miestne zákony a regulácie.

Odporúčané školenia:

Mohlo by Vás zaujímať:

• Revízia normy ISO 37001:2025
• Certifikácia systému manažérstva whistleblowing-u podľa normy ISO 37002
• Certifikácia systému protikorupčného manažérstva podľa normy ISO 37001