Snežienkova 1/A, 971 01 Prievidza
SK
CS
EN
Najbližší termín: 17.04.2024
Miesto konania: Online
Dĺžka: 1 deň (8:00 - 14:00)
Cena: 199,00 € bez DPH / osoba

Ciele kurzu

Najväčšou výzvou, ktorej čelia v 21. storočí akékoľvek firmy s rôznych odvetví je uspieť v globálnej ekonomike, kde je tvrdá konkurencia a kde zákazníci čoraz viac požadujú špičkovú úroveň kvality produktov či služieb. Total Quality Management (TQM) je komplexný manažérsky prístup, ktorý organizácii z akéhokoľvek odvetvia dokáže pomôcť zabezpečiť dlhodobý úspech prostredníctvom zvyšovania spokojnosti zákazníkov. TQM sa osvedčila ako manažérska stratégia riadenia a neustáleho zlepšovania úrovne kvality. Úspešná implementácia TQM v japonských firmách bola hlavným faktorom ich úspechu, celosvetovo najznámejším príkladom je Toyota Motor Co.  Účastníci školenia získajú ucelený pohľad na TQM a súvisice metodiky motivujúce firmy ku zlepšovaniu procesov.
 

Obsahová náplň kurzu

Základy kvality a princípy TQM

  • Čo znamená kvalita v dnešnom konkurenčnom svete ?
  • Filozofia, história a cieľ TQM
  • 14 princípov riadenia kvality TQM podľa W.E.Deminga (otec manažmentu kvality) 
  • Evolúcia moderných koncepcií kvality - vzťah TQM princípov a ich dnešnému nástupcovi - ku systémom manažérstva kvality ISO 9001 / IATF 16949
  • Dôležitosť TQM v riadení dodávateľského reťazca v akejkoľvek organizácii

Modely TQM v automotive

  • TQM podľa Noriaki Kano
  • TQM štruktúra podľa Toyoty

Princípy TQM

  • Celková angažovanosť zamestnancov
  • Motivačná kultúra zlepšovania - Kaizen 
  • Kano Model uprednostňujúci špecifické požiadavky zákazníkov

Ciele TQM

  • Zmena firemnej kultúry = prelom, udržanie a zlepšenie kvality 

Operatívne a strategické riadenie

  • TQM –  Model lode
  • Demingov cyklus PDCA a jeho aplikácia pri zlepšovacích projektoch
  • Vizualizácia KPI´s a denné operatívne porady
  • Hoshin Kanri a kaskádovanie cieľov kvality

Metodiky a nástroje zlepšovania kvality v TQM

  • Kaizen QCC – motivačný program zlepšovacích krúžkov kvality
  • 7QC nástrojov kvality využívaných pri zlepšovacích projektoch
  • Ukážka projektu QCC / QC Story metodika 
  • Rozdiely medzi metodikami Kaizen vs. Lean management / TPS a Six Sigma – čo prinášajú a kedy ich využívať
  • Ako použiť nástroje :

                        o    Atarimae Hinshitsu
                        o    Kansei
                        o    Miryokuteki Hinshitsu

  • Metodiky BSC, Benchmarking, SWOT a ich využitie pri zavádzaní TQM
  • Praktické tipy a skúsenosti súvisiace s implementáciou systémov podnecujúcich neustále zlepšovanie core business procesov organizácií

 

Ďalšie informácie

Harmonogram školenia – Otvorený verejný online termín
Testovanie pripojenia na školenie od 07:45
Program školenia 08:00 - 12:00
Obedná prestávka 12:00 - 12:30
Program školenia 12:30 - 14:00
Spracovanie prípadovej štúdie / testu po 14:00

Vytvorenie firemného kurzu na mieru

Každý kurz Vám vieme upraviť podľa Vašich požiadaviek. Pre viacej informácií nás kontaktujte
Vyžiadať
ponuku

Termíny

Typ Dátum školenia Trvanie školenia Miesto konania Lektor Cena
Online školenie
17.04.2024
1 deň 8:00 - 14:00
Online
199,00 €
238,80 € s DPH
Online školenie
10.07.2024
1 deň 8:00 - 14:00
Online
199,00 €
238,80 € s DPH
Online školenie
02.10.2024
1 deň 8:00 - 14:00
Online
199,00 €
238,80 € s DPH
Online školenie
18.12.2024
1 deň 8:00 - 14:00
Online
199,00 €
238,80 € s DPH
+421 908 345 320 Otázka ku školeniu

Organizačné pokyny pre online školenie

V prípade, ak absolvujte školenie formou online seminára bude Vám pár dní pred školením odoslaný informačný email s postupom prihlásenia. Organizačné pokyny pre online školenie nájdete TU.

Podobné školenia

Názov školenia Trvanie školenia Miesto konania Cena Najbližší termín
1 deň (8:00 - 14:00)
Online 199,00 €
238,80 € s DPH
19.04.2024 + 7
2 dni (8:00 - 14:00)
Online 359,00 €
430,80 € s DPH
04.04.2024 - 05.04.2024 + 8
1 deň (8:00 - 14:00)
Online 199,00 €
238,80 € s DPH
09.05.2024 + 2
2 dni
Firemné školenie Na vyžiadanie
Podľa Vás
1 deň (8:00 - 14:00)
Online 199,00 €
238,80 € s DPH
11.04.2024 + 8
1 deň
Firemné školenie Na vyžiadanie
Podľa Vás
10 dní (8:00 - 14:00)
Online 1 400,00 €
1 680,00 € s DPH
08.04.2024 - 12.04.2024, 15.04.2024 - 19.04.2024 + 4
1 deň (8:00 - 14:00)
Online 199,00 €
238,80 € s DPH
22.04.2024 + 2