Menej známe ISO normy - načo slúžia?

V dnešnom konkurenčnom prostredí sa firmy snažia neustále zlepšovať svoje služby a produkty. Jedným z nástrojov, ktorý im v tom pomáha, sú ISO normy. V tomto článku sa zameriame na štyri konkrétne normy – ISO 17100, ISO 28000,  ISO 18788 a ISO 41001 – a vysvetlíme, prečo sú dôležité pre rôzne oblasti podnikania.

Stručný popis jednotlivých ISO noriem

ISO 17100: Systém manažérstva služieb v prekladateľských službách

• Na čo slúži: Norma ISO 17100 špecifikuje požiadavky na systém manažérstva kvality v prekladateľských službách. Zameriava sa hlavne na spoločnosti, ktoré zabezpečujú prekladateľské služby. Zaručuje vysokú kvalitu prekladu, dôvernosť informácií a profesionálny prístup prekladateľskej spoločnosti.
• Pre koho je určená: Pre všetky spoločnosti, ktoré poskytujú prekladateľské služby, a pre zákazníkov, ktorí si chcú objednať kvalitný preklad.

ISO 28000: Bezpečnosť dodávateľského reťazca

• Na čo slúži: Táto norma sa zameriava na zabezpečenie dodávateľského reťazca pred bezpečnostnými hrozbami, ako sú napríklad krádeže, falšovanie alebo teroristické útoky.  Je určená pre organizácie, ktoré pôsobia v oblasti logistiky, dopravy a skladovania tovarov. Požiadavky normy ISO 28000 vychádzajú z noriem ISO 9001 a ISO/IEC 27001.
• Pre koho je určená: Pre spoločnosti, ktoré majú rozsiahly dodávateľský reťazec a chcú minimalizovať bezpečnostné riziká.

ISO 18788: Systém manažérstva súkromných bezpečnostných operácií

• Na čo slúži: Norma ISO 18788 špecifikuje požiadavky na systém riadenia súkromných bezpečnostných operácií pre organizácie, ktoré zabezpečujú fyzickú ochranu objektov, osôb alebo verejných podujatí. Plnením požiadaviek normy ISO 18788 organizácia preukazuje svoj systematický prístup k zachovaniu bezpečnosti, monitorovania, preskúmania a údržby prevádzky. Taktiež eliminuje negatívne dopady na externé prostredie, aktívne riadi riziká s cieľom zavedenia procesu neustáleho zlepšovania v danej oblasti.
• Pre koho je určená: Pre spoločnosti, ktoré poskytujú súkromné bezpečnostné služby

ISO 41001: Systém manažérstva - Facility management

• Na čo slúži: Táto norma je podobná ISO 18788, ale zameriava sa viac na strategické riadenie facility managementu. Systém manažérstva podľa normy ISO 41001 slúži na riadenie a usmerňovanie organizácie pri správe budov, pomáha znižovať dopad na životné prostredie a šetrí náklady spojené so správou budov. 
• Pre koho je určená: Pre spoločnosti, ktoré chcú zaviesť komplexný systém riadenia facility managementu.

Zavedenie ISO noriem je investíciou do budúcnosti vašej spoločnosti. Zvyšujú kvalitu produktov a služieb, zlepšujú reputáciu firmy a zvyšujú dôveru zákazníkov. Či už sa zaoberáte prekladom, logistikou alebo správou budov, ISO normy vám môžu pomôcť dosiahnuť vyššiu úroveň profesionality.