Norma ISO 17100 špecifikuje požiadavky na systém manažérstva kvality v prekladateľských službách. Zameriava sa hlavne na spoločnosti, ktoré zabezpečujú prekladateľské služby. Úspešnou aplikáciou normy ISO 17100 prekladateľská spoločnosť deklaruje schopnosť svojich procesov a zdrojov k poskytovaniu prekladateľských služieb, ktoré spĺňajú požiadavky klienta a ostatné platné normatívne a legislatívne špecifikácie. Norma ISO 17100 sa nevzťahuje na tlmočnícke služby.
Cieľom certifikácie je deklarovať:
- Plnenie požiadaviek medzinárodnej normy ISO 17100
- Zavedenie systematického prístupu v oblasti manažérstva kvality prekladateľských služieb
- Preukázanie plnenia normatívnych a legislatívnych požiadaviek v oblasti prekladateľských služieb
Úžitok pre zákazníka
Zavedenie a certifikácia systému manažérstva kvality v prekladateľských službách vytvára predpoklady pre zlepšenie podmienok v nasledovných oblastiach:
