Certifikačný orgán CeMS, s.r.o. (ďalej len ,,COˮ), sa usiluje o to, aby bol verejnosťou vnímaný ako dôveryhodný partner nielen svojimi zákazníkmi ale aj všetkými zainteresovanými stranami, s ktorými pri svojej činnosti prichádza do styku. CO sa taktiež zaväzuje, že všetky činnosti, týkajúce sa certifikačných a školiacich aktivít sú nestranné, a teda nemajú žiadny komerčný a ani iný vzťah, ktorý by porušoval jeho nezávislosť.
CO zaručuje, že priebeh výkonu činnosti certifikácie a hodnotení skúšok, nie je závislý na finančnom záujme spoločnosti. Jednou z priorít je objektívne rozhodovať, posudzovať a postupovať vždy transparentne a predchádzať akýmkoľvek konfliktom záujmov. Certifikačný orgán zodpovedá rovnako za nestranné rozhodnutia týkajúce sa certifikácie vrátane udeľovania, udržiavania, rozširovania, obnovy, pozastavovania a rušenia platnosti certifikácie. V záujme zachovania nestrannosti nevykonáva poradenské aktivity u zákazníkov, ktorí využívajú certifikačné služby spoločnosti CeMS, s.r.o. a prechádzajú procesom certifikácie.
