Mgr. Hana Mruškovičová

Má viac 15 rokov praxe ako lektor so zameraním na osobnostný rozvoj zamestnancov. Pôsobila v Slovenskej sporiteľni, kde školila novoprijatých zamestnancov v oblasti produktových informácií. Viedla školenia predajných zručností, školila celú pobočkovú sieť, keď spoločnosť prechádzala na nový eBS informačný systém, zabezpečovala návrhy na zefektívnenie školiaceho a predajného procesu a vytvárala metodické materiály. Ďalej v tejto spoločnosti pôsobila na pozícii Kouč pre retailovú pobočkovú sieť Trnavského regiónu, kde aktívne spolupracovala s riaditeľmi obchodných miest, venovala sa identifikácii silných a slabých stránok obchodného miesta a zamestnancov, pomáhala pri monitoringu, taktiež poskytovala návrhy na zefektívnenie práce obchodných miest. Ako interný lektor Slovenskej sporiteľne viedla rozvojové programy komunikačných zručností pre manažérov obchodných miest. Ako Riaditeľka Obchodného miesta Trnava a Hlohovec mala celkovú zodpovednosť za chod obchodného miesta, pričom poskytovala aj koučing, monitoring, stanovovala ciele, zisťovala silné a slabé stránky, prijímala opatrenia na zlepšenie.  Viac ako 9 rokov pôsobí v Slovenských elektrárňach a.s. ako Senior špecialista Programu spoľahlivosti ľudského činiteľa, pričom analyzuje udalosti spôsobené ľudským faktorom a vedie odborné školenia o prevencii chýb a rozvoji soft-zručností zamestnancov. Aktuálne pôsobí ako lektor CeMS pre oblasť soft-skills školení.

Referencie

Školenia organizované lektorom Mgr. Hana Mruškovičová