Požiadavky normy ISO 19011:2018

Ciele kurzu

V priebehu školenia získate podrobný prehľad o revidovanej norme ISO 19011:2018 – medzinárodnom štandarde pre návod na auditovanie systémov manažérstva, ktorý nahradzuje požiadavky normy ISO 19011:2012. Účelom nového štandardu je harmonizácia požiadaviek noriem radu ISO s cieľom obmedziť nejednoznačné požiadavky a zvýšiť konzistenciu. V školení sa zameriame hlavne na nové, respektíve rozšírené požiadavky definované v norme ISO 19011:2018,  s osobitným zreteľom na tie, ktoré nie sú súčasťou ISO 19011:2012. Následne prejdeme možnosti ich implementácie do praxe.

Obsahová náplň kurzu

• Hlavné zmeny, požiadavky a prínosy revidovanej normy ISO 19011:2018 v porovnaní s normou ISO 19011:2012
• Nová štruktúra normy ISO 19011:2018
• Prechodné obdobie pre implementovanie jej požiadaviek
• Nové termíny a definície
• Predmet normy
• Interné a externé vplyvy, požiadavky zainteresovaných strán aprocesy v systéme manažérstva
• Vodcovstvo, zodpovednosti a právomoci, zapojenie pracovníkov do činností a procesov v systémoch manažérstva
• Identifikácia nebezpečenstiev a riadenie rizík, plánovanie ich dosiahnutia
• Plánovanie a riadenie procesov a opatrení na riešenie rizík a príležitostí, eliminácia nebezpečenstiev a znižovanie rizík
• Hodnotenie výkonnosti, monitorovanie, meranie a analýza v systémoch manažérstva
• Plánovanie a vykonávanie interných auditov
• Ako naplánovať prechod a spracovať akčný plán pre zavedenie požiadaviek normy ISO 19011:2018
• Aplikácia novej normy do praxe a výkon auditov