Compliance sa vo všeobecnom zmysle vzťahuje k dodržiavaniu predpisov, pravidiel, noriem a štandardov, ktoré sa vzťahujú na danú oblasť činnosti. Znamená, že organizácia alebo jednotlivec musí konať v súlade s príslušnými právnymi, etickými a regulačnými požiadavkami.
Zobraziť viacControlling je proces sledovania a vyhodnocovania skutočného výkonu voči plánovaným cieľom a prijímania nápravných opatrení. Účelom controllingu je zabezpečiť, aby zdroje boli využívané efektívne, a aby sa dosahovali organizačné ciele.
Zobraziť viacZákaznícky orientovaný manažment, ktorý využíva aktívnu tvorbu a udržiavanie dlhodobo prospešných vzťahov medzi zákazníkom a spoločnosťou. Vzťahy musia byť obojstranne prospešné a výhodné (situácia win-win), preto vylučujú neetické chovanie sa k zákazníkovi.
Zobraziť viac
