Nové revízie noriem! - Školenia ISO 9001:2026, ISO 14001:2026 a ISO 19011:2026 prebiehajú podľa najnovších edícii z roku 2026. POZOR! Pri ISO 19011:2026 neexistuje žiadne prechodné obdobie! ISO 19011:2026 vstúpila do platnosti okamžite od mája 2026. Všetkým audítorom odporúčame absolvovať kvalifikačný kurz podľa nových edícii noriem čo najskôr.

Slovník pojmov

Afinitný diagram

Afinitný diagram (Affinity diagram) je nástroj pre zoskupenie nápadov, alebo dát. Vychádza z prirodzeného spôsobu ľudského myslenia, ktoré pracuje s kategóriami pojmov, nie so samotnými pojmami.

AIAG

AIAG je skratka pre The Automotive Industry Action Group alebo tzv. Akčná skupina pre automobilový priemysel a ide o organizáciu, ktorá zlepšuje procesy obchodného reťazca v automobilovom priemysle. Cieľom tejto neziskovej organizácie je znižovanie nákladov a zvyšovanie prosperity v automobilovom priemysle.

AML

Ide o medzinárodne používaný termín pre legalizáciu výnosov z trestnej činnosti, t.j. činnosť, prostredníctvom ktorej dochádza k zakrytiu nezákonného pôvodu majetku, za účelom jeho ďalšieho použitia v rámci legálnej činnosti.

APQP

APQP je skratka pre názov Advanced Product Quality Planning. Ide o metódu, ktorá definuje postupy a techniky, ktoré sa používajú pri vývoji produktov predovšetkým v automobilovom priemysle.

Asertivita

Asertivita je jednou z kľúčových zručností pri komunikácii. Ide o zručnosť presadzovania názoru, stanoviska, priania alebo myšlienok vyrovnaným spôsobom bez agresívneho správania.

Asset management

Asset management je proces správy a riadenia aktív organizácie. Cieľom asset manažmentu je maximalizovať hodnotu a výkon týchto aktív a tiež minimalizovať riziká a zabezpečiť ich efektívne využitie.

Audit

Preskúmanie dokumentov a systémov firmy, nezávislou odbornou osobou – audítorom.